Воскрешение Nokia Lumia 920 — личный опыт от Андрея Курапова

74

Этой статьёй с нами поделился наш читатель, активный пользователь продукции компании Nokia, Андрей @SpeedFire_ Курапов. Мы надеемся, что благодаря этой инструкции вы сможете  спасти свой телефон. Инструкция восстановления Lumia 820 почти аналогична. Кстати, также может помочь и наша инструкция по перепрошивке этих устройств.

Ниже текст Андрея Курапова, максимально бережно скорректированный нами.

Предыстория

Как можно себе представить, я совсем не собирался писать эту статью. Жил себе не зная бед, пользовался своей Lumia 920 вот уже более месяца и думал, что любовь у нас взаимная, и что никогда она меня не подведет. Но вот сегодня произошло ЭТО! Утром я снял телефон с зарядки, вышел из дома, собрался уже включить музыку в своей Bluetooth стереогарнитуре Nokia Essence (кстати крайне рекомендую), но музыка с гарнитуры не включалась. Достал телефон – экран черный и на кнопку включения не реагирует. Из глубин подсознания всплыло, что нужно держать какие-то кнопки. Зажал все подряд – не работает. Ну расстроился, кинул в карман, снял гарнитуру и пошел. Минут через пять решил проверить что с ним – ого, сам включился и вполне себе функционирует. Путь до работы был спасен – музыка и фильм привычно скоротали дорогу.

Но радость была преждевременной. Чуть позднее днем телефон опять без всякой причины отключился и на этот раз уже совсем ни на что не реагировал. Печаль посетила меня.

Сопоставив факты и проанализировав, что же было необычного в этот или прошлый день я выяснил, что именно вчера вечером телефон впервые за все время разрядился до полного выключения. То есть обычно я успеваю поставить его вечером на зарядку, а тут не успел. На текущий момент полагаю, что именно в этом и состоит основная причина.

Лечение

Судя по форумам, есть несколько форм отключения телефона. Насколько я понимаю, в большинстве случаев телефон впадает в «легкую кому» и вывести его из этого состояния можно относительно безболезненно: нужно одновременно зажать кнопку уменьшения громкости и кнопку включения на 10 секунд. Это так называемый soft-reset (легкий сброс), и большинству он помогает быстро вернуть Lumia к жизни.

Если не помогает, то можно попытаться сделать hard-reset (жесткий сброс).  После этого сотрутся все данные телефона и настройки: Зажать кнопки Камеры + Уменьшения звука + Включения после срабатывания вибрации, кнопку Включения нужно отпустить, остальные кнопки нужно подержать еще 5-6 сек.

Кардинальное лечение

Но это все теория с форума. Мой телефон вообще не реагировал ни на один из вышеуказанных способов. И единственные признаки жизни, которые он подавал – это определение в Windows устройства при подключении по USB кабелю (так называемый dead mode).

В итоге для реанимации мне пришлось принимать самые серьезные меры. Я нацелился перепрошивать телефон в мертвом режиме.

Предупреждение! Вообще говоря, прошивка своими силами по идее лишает вас гарантии, поэтому производитель телефона предлагает обычно сдать телефон в сервис, а вам ждать до 35 дней, пока его починят. Так что все последующее Вы делаете на свой страх и риск. (При этом в реальности я не слышал, чтобы кого-то этой гарантии лишали, так как очень сложно понять, прошивали ли Вы телефон или нет. Но все равно я предупредил).

До этого я уже когда-то прошивал телефоны на Symbian, поэтому процесса не боялся. Альтернатива в виде похода в сервис радовала меня значительно меньше. Поэтому решил попробовать. Заодно поставить прошивку Portico, которую уже порядком заждался. Итак, что делаем.

Для тех, кто знает английский основные шаги описаны в указанном ниже видео. Но! Я делал немного по-другому.

Ну а теперь по шагам.

Шаг 1: Скачивание прошивки

Вероятно многие из Вас знают, что раньше можно было скачивать прошивки из программы NaviFirmPlus. В конце января 2013 года этот способ, насколько сообщалось, закрыли. Поэтому первым делом нужно найти прошивку. Используя Яндекс я довольно скоро нашел русскую версию Portico на одном из форумов. Прямая ссылка для Lumia 920 ниже:

http://narod.ru/disk/65284343001.bf1b2cd3a1cddad21a7b6b5b7f254407/RM821_1232.5951.1249.1003_RETAIL_eu_russia_216_03_123100.rar.html

Скачиваете ее и распаковываете.

Шаг 2: Установка Nokia Care Suite

Теперь нужно поставить сервисную программу Nokia Care Suite (не путать с Nokia PC Suite). Лучшим местом, где ее можно скачать я считаю вот этот сайт:

http://www.nokiabreak.com/download-nokia-care-suite.html

Обратите внимание, что программе нужны компоненты .NET Framework и VC++ 2010 SP1 Redistributable. Я сначала пытался поставить Nokia Care Suite без них под Windows 8, но все время происходила какая-то необъяснимая ошибка на установке VC++. Поэтому крайне рекомендую сначала скачать файлы из раздела Requirements (две ссылки с надписью Here) и поставить их. После этого установка пройдет гладко. При попытке скачать сайт будет пугать, но надо выбрать «Скачать», а потом «Скачать в любом случае». Все будет хорошо.

Затем скачиваем сам Nokia Care Suite по ссылке «download Nokia Care Suite from Here». На момент написания этой статьи прямая ссылка выглядела так: http://nokiacaresuite.googlecode.com/files/Nokia%20Care%20Suite%205.0.msi

Устанавливаете Nokia Care Suite, вводя все необходимые данные.

Шаг 3: Копирование прошивки

Теперь необходимо скопировать файлы нашей скаченной в Шаге 1 прошивки в нужное место. А точнее по следующему адресу:

C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products\rm-821\

Папка ProgramData является скрытой, поэтому либо сделайте, чтобы показывались скрытые папки, либо переходите сразу по этой ссылке.

Папка rm-821 может отсутствовать. Если это так, создайте ее и скопируйте в нее все файлы прошивки из Шага 1. Никаких подпапок быть не должно, в папке rm-821 должны лежать все распакованные файлы.

restoration_lumia_920_1

Если у Вас не Lumia 920 то нужно знать свой номер модели RM-xxx и создать соответствующую папку.

Итак прошивка скопирована в папку – начинаем процесс восстановления.

Шаг 4: Восстановление

Открываем Nokia Care Suite.

Если нет значка на рабочем столе, то запустить можно отсюда:

32-битная система: C:\Program Files\Nokia\Nokia Care Suite\Application Launcher\bin\

64-битная система: C:\Program Files (x86)\Nokia\Nokia Care Suite\Application Launcher\bin\

restoration_lumia_920_2

Выбираем пункт «Prioduct Support Tool For Store 5.0». Он пытается попросить пароль. В выпадающем меню выбираем не Pro, а External и он пускает без пароля.

Теперь подключаем телефон по USB

Предупреждение! Может это уже и не актуально, но раньше было очень важно правильно подключить кабель USB. При прошивке это важно. Подключайте USB кабель напрямую к компьютеру с задней стороны системного блока (где разъемы материнской платы). НЕ подключайте через удлинители, НЕ подключайте к разъемам на корпусе спереди и на всякий случай подключайте к разъему USB 2.0 а не USB 3.0.

После подключения смартфон скорее всего определится программой и вы сможете увидеть его картинку. Далее я сделал то, что неожиданно оживило мой мертвый телефон еще до начала процесса прошивки. В меню Product Mode я выбрал опцию Power Off. Телефон внезапно завибрировал, появилась надпись Nokia и он совершенно не чувствуя своей вины просто загрузился, как ни в чем не бывало.

restoration_lumia_920_3

Но я решил, что раз уж я добрался до этого момента, то стоит заодно и прошить на новую прошивку (при прошивке пропадут все настройки и придется все настраивать заново, так что подумайте хотите ли Вы этого).

Шаг 5: Прошивка

Выбираем в меню File – Open Product и находим наш телефон. Выбираем его код, который должен совпадать с названием папки из Шага 3 (в нашем случае RM-821):

restoration_lumia_920_4

Дальше жмем кнопку Programming в левом нижнем углу и выбираем вариант:

— Если телефон еще мертв и не включается, то выбираем Recovery, а затем Start. У меня был не такой случай, но судя по видео из ссылки приведенной в самом начале, нужно сначала зажать кнопки Уменьшения громкости + Включения на 10 секунд, а когда начнет перезагружаться держать кнопку Увеличения громкости. Дальше появятся шестеренки и можно перепрошивать.

— Если вам повезло как мне и телефон уже ожил (или был жив сразу), то выбираем Refurbish и нажимаем Start. После этого телефон сам войдет в нужный режим и сам перепрошьется.

Ну вот. Если все удалось, то наслаждаемся живым телефоном и на новой прошивке. Поздравляю!

Шаг 6: Послесловие

У Windows Phone есть довольно неприятная особенность. Будьте к ней готовы. При первой настройке телефона, система не предлагает настроить Wi-Fi. Поэтому если после прошивки вы воспользуетесь функцией восстановление резервной копии будьте готовы, что телефон полезет качать все данные через сеть вашего оператора. Хорошо если у Вас безлимитный тариф, а если нет? Это, конечно, абсолютно немыслимый недочет, который Microsoft нужно срочно исправлять добавив выбор точки доступа Wi-Fi в самом начале настройки.

Вот и все! Удачи в оживлении и перепрошивке аппаратов!


Система Orphus

Обсуждение

Отправить ответ

74 Комментарий на "Воскрешение Nokia Lumia 920 — личный опыт от Андрея Курапова"


Картинка профиля
Участник
03.02.2013 15:26

Куча опечаток и ошибок. Стилистических и прочих.
плохо без редактора, журналисты?)

Картинка профиля Дмитрий Игонькин
Админ

Если Вы не заметили, это читательский текст, опубликованный нами. Мы исправили ошибки, но стилистически текст оставили в оригинале, таким, каким его написал Андрей.
Если нашли орфографическую или грамматическую ошибку, то у нас работает система Orphus — внизу текста есть кнопка. Аналогично стоит поступать с явными опечатками.
Спасибо :-)

Гость
SirMong
03.02.2013 15:43

Почти так же оживлял свою 920 после окирпичивания телефона. А окирпичсился он у меня после сброса настроек до заводских. Но статья да, важная и необходимая. Прелагаю ее как нить закрепить.

Картинка профиля
Участник
03.02.2013 15:53

У меня пара вопросов к автору:

1) Были ли у вас проблемы с качеством звука во время разговора (и изменилось-ли что-нибудь после перепрошивки)?

2) После перепрошивики у некоторых людей (меня, например) становится слишком большим раздел памяти other (3.5 Gb). Как у вас с этим?

Заранее спасибо.

Гость
Роман
03.02.2013 18:44

Акб надо было просто передёрнуть,если б она вынималась как на 710 и всё.

Картинка профиля
Участник
03.02.2013 18:52
Насчёт первых двух шагов: 1. Навифирм никто не закрывал. Она и сейчас прекрасно работает, только при запуске немного тормозит в случае если отсутствует кэш. Нужно нажать кнопку Clear Local Cache для очистки и загрузки списка по новой. 2. То что делает эта программа, она подключается к серверам NokiaCareExternal таким же образом как это делает и сам пакет Nokia Care STS. Откройте [S]upport [T]ool for [S]tore 5, авторизуйтесь без пароля на NokiaCare External, и в меню Tools сверху выберите Firmware Download. Введя продакт-код можно закачать любую прошивку. Способ 100% официальный. Единственное в чём отличается Navifirm — он сканирует все доступные продакт-коды… Читать далее »
Картинка профиля
Участник
03.02.2013 20:32

…то бишь вирусы, распространяющиеся путем сопряжения устройств одного с другим. Получив подобный вирус контроллера, можно потом, к примеру, заразить принтер, который потом подключите к тому-же порту (или группе портов, контроллер USB зачастую всего один), и он начнёт печатать какую-нибудь ерунду, которую никто на печать не посылал.

Картинка профиля
Участник
13.03.2013 22:59

Пожалуйста пример налицо: http://www.neowin.net/news/usb-flash-drive-hack-foiled-by-new-microsoft-security-patch

Специальным образом форматированная флешка с изменённой прошивкой, могла запускать произвольный код в режиме ядра, в любое время при обнаружении устройства.

Гость
Gainullin
03.02.2013 22:03

Автору огромное спасибо.

Только сегодня пытался заводские настройки сбросить.
Как итог — функция не работает на Lumia 920 и телефон превращается в кирпич (забугорские форумы только подтвердили теорию)

По инструкции автора все установил и настроил, но «Product» — «Lumia 920» в Nokia Care Suite попросту нет, т.к. ссылка указана на старую версию.
Нашел более свежую и подходящую, делюсь ссылкой — http://narod.ru/disk/65473514001.942ec85a98914693fee203a9eec3301b/NokiaCareSuiteForStore_2012_45_4_5.rar.html

Пока что телефон перепрошивается, надеюсь на положительный результат.

Картинка профиля
Участник
03.02.2013 22:38

Gainullin , ссылка на последний сьют дана в моём комментарии выше ( http://nds2.fds-fire.nokia.com/p/d/fds_fire/1301/0413/7144145629/NokiaCareSuiteForStore-2013_1_3_4.msi ) , и последняя версия не 2012.45.4.5, а 2013.1.3.4

Гость
Gainullin
03.02.2013 23:26

В 2013 версии требуется логин и пароль и вроде как нельзя обойти. Могу ошибаться.

Картинка профиля
Участник
03.02.2013 23:41

Ошибаетесь, можно. Это же написано в статье. Выбрать NokiaCareExternal.

Картинка профиля
Участник
03.02.2013 22:35

К тому же ссылка на прошивку что в статье, предназначена только для чёрной версии (059Q971: RM-821_RU_CV_V3_VAR260670_Black), установив скажем на жёлтую, можно получить кирпич за 700 баксов, и перешивка в мёртвом режиме может после этого не помочь. Пользуйте навифирм.

Участник
04.02.2013 16:44

гарантии аппарат не лишится(если Dload). Прошивал свою 800 так же на 7.8, после чего зашел на сайт и проверил состояние своей гарантии(все имелось в наличии), и главное шить на свой продукт код(а если измените потеряете гарантию 100%). А вот у кого qualcom не повезло, у них только кастомные прошивки со взломом. Хотя на некоторых сайтах кто то любит «возможность взломать телефон»… я вот не знаю кому больше повезло? людям с dload или qualcom. Так как и там и там есть свои плюсы. :)

Гость
1428
15.02.2013 12:45

Оно ожило! ах-ха-ха-хаааа

Гость
Just_kate
19.02.2013 21:29

после сброса настроек — не работает, только надпись Nokia. Что делать? Сделала все до 4 пункта, но телефон не видет

Гость
Фунтик
04.03.2013 23:31

автор красава.)полностью разрядил свою черную люмию..поставил на зарядку..ушел на час..прихоожу не реагирует на вклюючение и горит батарейка типо заряжается…уже собрался бомбить сервис.но вот помог легкий ресет)спасибо автору

Гость
евген
04.04.2013 22:48

ноут не видит телефон нет дров и где и их взять

Гость
евген
04.04.2013 22:49

как он у тебя его увидел, на форумах читал ни кто дрова найти не может

Гость
евген
04.04.2013 22:53

автор ну где ты объясни нам этот момент

Гость
Люба
14.05.2013 10:58

Большое спасибо — помог легкий ресет, а то уж начала впадать в панику…(((

Гость
Татьяна
17.05.2013 21:00

Спасибо большое за совет) а то я уже думала все сдох ) Но с вашей помощи он воскрес:)

Гость
Ruslan
06.06.2013 18:10

привет. Хочу прошить свою Люмия 800, но на 3 шаге возникает проблема, папки «nokia» по указанному адресу — C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products\rm-821\- нет, что делать? подскажите пожалуйста!

Гость
Влад
07.06.2013 22:31

у меня та же проблема,не могу найти эту папку…

Гость
Станислав
09.06.2013 18:22

Статья чудо!!!! Помог сразу первый способ, до этого ни на что не реагировал. Проблема как у всех, разрядился полностью! Но раньше ставил на ночь и он включался, а тут совсем трупачком лег. Но звук вниз и вкл помогли. Огромное Вам спасибо!!!!!!!

Участник
19.06.2013 11:43

Телефону, две недели, и сегоднф как раз вырубился и ни как не включался, я чуть инфаркт не получил (Он у меня и так грееться очень сильно в играх тяжелых, а в играх например миллионер 1мб вес почти холодный + батарея мало держит = думал или ето брак или че, а тут еще не включаеться, думал ето п**дец).
Спасиба большое автору, 1-ий способ помог (симптомы теже, вчера разридил полностью)

wpDiscuz