Тайванские производители смартфонов требуют от Microsoft возможности изменять интерфейс Windows Phone 8. В первую очередь, об этом говорят Acer, HTC и Compal. По словам представителей компаний все устройства на Windows Phone 7 совершенно одиннаковы — имеют один и тот же интерфейс, а также практически одиннаковые технические характеристики. Никакой речи об оболочках или кастомизации ОС руками OEM в случае с Windows Phone и речи не идёт. Из-за этого люди не могут различать бренды и покупают скорее ОС в оболочке смартфона, чем смартфон с ОС.
Жёсткие ограничения на установку оболочек и использование только унифицированной аппаратной платформы привело к тому, что пользователь получает гарантию стабильности и совместимости программ и игр из Marketplace. Кроме того, такие ограничения позволяют распространять обновления ОС глобально и для всех сразу. Напомним, что масштабное обновлени Windows Phone 7 Mango все смартфоны с WP7 в мире получили в течение трёх недель.
Такие ограничения заставляют производителей сосредотачиваться на таких особенностях смартфона, как дисплей, камера и дизайн. Кроме того, для привлечения клиентов производителю требуется развивать свои собственные уникальные сервисы и приложения. Примером таких сервисов могут послужить Nokia Drive и HTC Locations.
Кстати, стоит обратить внимание, что Nokia как раз сосредоточена на дизайне и сервисах. При этом почти за полгода Nokia смогла стать самым массовым и популярным производителем смартфонов с Windows Phone.