[Пост из песочницы] Microsoft Band 2 и ложка дёгтя

К моменту появления информации о прекращении производства корпорацией Microsoft фитнес-браслета Band (первого поколения) дабы сосредоточить все силы на производстве нового устройства, я всерьёз задумывался о приобретении чего-то подобного. Основной проблемой, которую хотелось решить, был: пропуск входящих звонков, из-за ужасной реализации механизма вызова в Windows Phone 8.1 (короткая вибрация и затем мелодия) и не слишком удачного расположения отверстия динамика в Lumia 930 – я частенько пропускал их.

Подобные устройства всех известных производителей пришлось отмести сразу, так как никто из них не мог обеспечить полноценную работу с мобильной платформой Microsoft, фитнес-браслеты которой остались единственным выбором. На Band (первого поколения), к тому моменту было достаточное количество отзывов, из которых можно было подчеркнуть: отсутствие кириллицы, а соответственно — существенно урезанный функционал), жёсткая конструкция корпуса (удобная далеко не для всех), не слишком удачная реализация модуля зарядки (контакты соприкасались с кожей что приводило к их загрязнению и проблемам с зарядкой), и многое другое, так что я решил подождать.

После появления первых изображений Band 2 и официального представления устройства (на Microsoft Windows 10 Device Event), моё желание окончательно оформилось в пред-заказ. Уже в день начала официальных продаж, посылка была на складе компании посредника, а ещё через пару недель я держал в руках заветную коробочку.

Устройство оказалось очень приятным, производило впечатление качественной, добротно сделанной вещи. Немедленно было сопряжено со смартфоном, настроено (в первом приближении) и приступило к работе. Выяснилось, что носить его на правой руке (одновременно с часами на левой) как я планировал изначально – не слишком удобно (правая рука оказалась непривычна к достаточно увесистому браслету), да и при работе с компьютером он постоянно тёрся об стол или мышиный коврик. Также, совершенно неудобно носить его экраном наружу так как для взаимодействия с устройством пришлось бы слишком неестественно выворачивать руку. Таким образом, браслет занял место часов (на левой руке), экраном внутрь.

С задачей, для решения которой браслет приобретался он справился на ура (только вместо русских имён контактов отображались номера телефонов), поддержка кириллических символов (как и у Band первого поколения) — отсутствовала. Соответственно бесполезными были и большинство уведомлений так как были нечитаемыми. Исправно считались шаги (с удивлением выяснил что даже не выходя из квартиры могу накрутить по ней за день несколько километров), вычислялись сожжённые калории (правда алгоритм их расчёта мне не очень понятен), измерялся пульс (тут стоит отметить, что, хотя и заявлен пульсометр 24/7, он не работает в таком режиме, а просто с определённой периодичностью – проверяет пульс (в течении всего дня). С функцией (отслеживающей подъём) тоже есть некоторые непонятки. Band 2 должен считать на сколько этажей я поднялся за день, но на деле (первое время) он показывал заниженные значения, а спустя несколько месяцев стал утверждать, что я поднялся этажей на 40, при том что я не покидал своей квартиры. Полного заряда аккумулятора хватало примерно на два дня, если использовать браслет как часы и получать уведомления (о необходимости подзарядки он обычно сообщал в середине вторых суток работы, но обычно доживал до 48 часов). Если же общаться с Band 2 достаточно активно или вообще включить GPS, заряд таял существенно быстрее. Кстати о батарее: на ней не очень акцентируется внимание на официальных фото, а между тем она достаточно толстая и некоторым может мешать при ношении. Ещё Band 2 умеет отслеживать фазы вашего сна (и делать выводы о его качестве), но для этого (перед сном) нужно переводить его в соответствующий режим (делающий недоступными остальные функции (кроме будильника), и по неведомой мне логике – отображающей цифры часов существенно мельче чем в обычном режиме), кстати будильник в обычном режиме и будильник в режиме сна настраиваются отдельно, и обычный будильник в режиме сна не сработает.

Спустя 4 месяца после начала продаж, с очередным обновлением – появилась поддержка кириллических символов в уведомлениях, что подняло функционал устройства на новый уровень. Однако вскоре меня ждал неприятный сюрприз (которому собственно и посвящена эта статья). Участник одного из форумов планирующий приобретение Band 2 поинтересовался у владельцев о качестве ремешка устройства. Сняв свой браслет (дабы сделать несколько фото и подкрепить ими свой ответ), я обнаружил трещину на внешней части ремешка (в месте где заканчивается твёрдый корпус и начинается его гибкая часть).

По началу пришёл в ужас от своей криворукости, ибо умудрился испортить недешёвую вещь, да ещё и совершенно не заметив, где и как. Стоит упомянуть что я не спортсмен, соответственно даже нагрузкам, с которыми (по идее) должно справляться устройство такого класса мой Band 2 не подвергался (я просто носил его в режиме часов). Затем начались поиски решения проблемы, и тут выяснилось, что я не один такой – проблема достаточно распространенная и ответственность за неё (скорее всего) лежит на инженерах Microsoft, не предусмотревших возможность перетирания резиновых частей корпуса скрывающимися под ними металлическими. Далее выяснилось ещё более неприятное обстоятельство – Microsoft не желает нести ответственность за этот дефект, перекладывая вину на владельцев устройств — отказывая им в гарантийной замене/возврате денег. Знакомые с английским могут почитать темы в официальном сообществе Microsoft,на форуме WindowsCentral или отзывы на Amazon. Сама компания Microsoft, старательно удаляет негативные отзывы со страниц посвящённых Band 2 своего магазина, и никаких официальных заявлений о проблеме не делала. Неофициально (из общения пользователей с поддержкой), имеется информация что данный случай всё-таки отнесён к гарантийным, и даже о неких (туманных) намерениях внести изменения в производственный процесс, во что лично мне – верится с трудом (ибо сейчас там уже во всю должна кипеть работа над Band 3), однако никаких гарантий что ваше обращение в Microsoft закончится заменой/возвратом денег – нет (ещё меньше шансов получить замену от Microsoft, у владельцев Band 2, купивших свои устройства в странах, куда браслет официально не поставляется). Кстати, некоторые пользователи (получившие замену от Microsoft) сообщают что получили б/у устройства (со следами эксплуатации). Хорошо что всё-таки есть компании заботящиеся о своей репутации (такие как Amazon), которые (в отличии от Microsoft) заменяют/возвращают деньги за некачественные устройства, вернули деньги и мне.

В качестве заключения скажу — если вы планируете приобретение Band 2 важно знать о наличии такой проблемы, и выбирать продавца гарантийные обязательства которого будут распространятся на повреждение ремешка, иначе – у вас есть шанс остаться один на один со сломанным устройством за $250. Ну, а я подожду скидок на Band 2 или появления в продаже Band 3 (смотря что из этого произойдёт раньше), так как штука эта – очень удобная.

[Прим.ред] Пост из песочницы. Орфография и пунктуация практически оригинальные.