По сообщению газеты The Seattle Time, Microsoft выплатила компенсацию в 10000$ жительнице Калифорнии Тери Голдстейн (Teri Goldstein), чей компьютер в прошлом году был временно выведен из строя самопроизвольным обновлением до Windows 10.
Спустя несколько дней после выпуска Windows 10 рабочий компьютер Тери Голдстейн, владелицы небольшого туристического агентства в Саусалито (Калифорния), попытался обновиться до новой ОС без согласия пользователя. Процесс обновление завершилось неуспешно, из-за чего компьютер на несколько дней оказался в нерабочем состоянии. По мнению истицы, инцидент нанес ущерб ее бизнесу.
После возникновения проблемы Голдстейн обратилась в Microsoft, но служба технической поддержки не смогла оказать ей помощь.
Суд удовлетворил иск Голдстейн, и в прошлом месяце Microsoft выплатила женщине 10000$. Компания отказалась от апелляции, сочтя дальнейшее судебное разбирательство невыгодным.
История Голдстейн вовсе не уникальна. Многие пользователи остались крайне недовольны агрессивной рекламной кампанией Windows 10, буквально вынуждающей выполнить обновление до новой версии ОС. По словам аналитика Веса Миллера (Wes Miller), бывшего сотрудника Microsoft, многие пользователи даже полностью отключили службу Windows Update, лишь бы избежать установки Windows 10 на своих устройствах.
По мнению многих экспертов, отказаться от обновления до Windows 10 для технически неподкованных людей в большинстве случаев является невозможным.
За прошедший год навязчивая реклама обновления до Windows 10 и приложение «Get Windows 10» стали настоящими интернет-мемами и даже были высмеяны в комиксе манга. Напомним, бесплатное обновление до Windows 10 завершается 29 июля, и Microsoft обещает удалить приложение «Get Windows 10» из Windows 7 и Windows 8.x после окончания промо-акции.
