Microsoft сокращает присутствие мобильной платформы Windows в социальных сетях. Вслед за закрытием отдельного канала поддержки Windows Phone в Twitter в компании решили также отказаться от региональных каналов поддержки Lumia и основного канала @LumiaHelp. Единственным каналом, который будет и дальше поддерживаться Microsoft, останется общий канал @Lumia, на который и предлагается подписаться читателям закрывающихся каналов.
Таким образом, в скором времени (ориентировочном в сентябре) работу прекратят учетные записи @LumiaHelp, @LumiaRU, @LumiaUS, @LumiaUK, @LumiaIndia и другие.
На специальной странице, посвященной присутствию Microsoft Lumia в социальных сетях, компания разместила ряд вопросов и ответов о причинах принятого решения:
Эта учетная запись проходит процедуру слияния с вашей локальной учетной записью Windows или Microsoft. Это делается для того, чтобы помочь нам стать частью более многочисленной международной семьи Microsoft.
Что произойдет после закрытия?
После завершения процесса слияния данной учетной записи вы, как и раньше, сможете видеть обновления Microsoft Lumia, а основным изменением является то, что вы также будете получать общие обновления Microsoft/Windows.
Связано ли это с реструктуризацией всей организации Microsoft?
Microsoft Lumia просто проводит слияние своих учетных записей, после чего все будет находиться на одной унифицированной глобальной странице.
С кем мне связаться, если потребуется поддержка?
Если при возникновении проблем с вашим устройством вам потребуется дополнительная помощь, ее можно получить, перейдя по следующей ссылке: http://microsoft.com/mobile/support
Почему моя местная страница Lumia становится каналом поддержки?
Мы хотим быть уверены в том, что вы получили ответы на все вопросы, связанные с вашим устройством Microsoft Lumia, и поэтому оставляем открытыми некоторые каналы, по которым вы будете получать ответы на эти местные запросы.
Что делать, если мой местный канал был закрыт и слияния с другим каналом не произошло?
Чтобы узнавать последние новости о Lumia, следите за нашими глобальным учетными записями Lumia в Facebook и Twitter.
Решение сократить поддержку Lumia в Twitter — логичный шаг в рамках принятой Microsoft стратегии на сворачивание линейки Lumia и переориентации на линейку Surface. Хотя Microsoft пытается избавиться от наследия Lumia и, возможно, готовится представить в следующем году Surface Phone, компания продолжает активно развивать свою мобильную ОС. Напомним, на прошлой неделе участники программы Windows Insider получили первую предварительную сборку обновления Redstone 2 для Windows 10 Mobile.
