По сообщениям пользователей Windows 10 Mobile, даже после выпуска очередного кумулятивного обновления, сборки 10586.63, система резервного копирования и восстановления SMS-сообщений в новой мобильной ОС все еще не работает должным образом. Причиной подобной проблемы может являться изменение в работе механизма на серверной стороне, которое провоцирует потерю данных конечного пользователя.
Как говорится в сообщении одного из столкнувшихся с подобной проблемой пользователей на форуме Microsoft Answers, проблем с сохранением/восстановлением сообщений не наблюдалось на сборках Windows 10 Mobile Insider Preview до 10549 включительно, однако уже в сборке 10572 участники программы столкнулись с упомянутой неисправностью.
Углубляясь в ее детали и протестировав работу механизма на различных устройствах и версиях ОС, пользователи пришли к выводу, что проблема кроется в изменении формата, в котором хранятся сообщения на серверах Microsoft, что и провоцирует появление проблем в ходе их миграции.
Также сообщается о том, что в некоторых случаях текстовые сообщения отказываются синхронизироваться вовсе. Некоторым удается решить эту проблему совершив сброс к начальным настройкам, но решение является довольно сомнительным и может не привести к желаемому результату.
Сама же Microsoft на данный момент никак не комментирует возникшую неисправность.
